电子商务师三级题库 - 鹿课在线 - 在线学习平台

电子商务师三级题库

4人加入学习

(0人评价)

价格免费

教学计划

学习有效期永久有效

承诺服务练试问疑

加入学习

课程介绍

理论知识板块
- 包含电子商务法律法规、电子商务概论、市场营销基础等丰富内容。例如在法律法规方面，会详细涉及到网络交易规则、消费者权益保护法在电商领域的应用等；电子商务概论则涵盖电商模式、电商系统架构等知识要点。通过多种题型如单选题、多选题、填空题等帮助学员理解记忆基本概念、原则等理论。
技能操作板块
- 店铺运营：从店铺开设流程、店铺装修技巧，到商品上下架管理、商品信息优化等环节设置题目进行训练。比如商品标题关键词的选取与优化题目，让学员掌握提高商品搜索曝光率的方法。
- 营销推广：包括社交媒体营销策划、搜索引擎优化（SEO）实操、网络广告投放策略等。以案例形式给出实际企业的营销场景，让学员制定推广方案并回答相关问题，提升营销推广技能。
- 客户服务与管理：如处理客户投诉的流程、客户关系维护技巧等方面的题目。模拟各种客户咨询和投诉场景，锻炼学员的应变和沟通能力。
- 数据分析：教导学员如何收集、整理电商平台数据，以及如何分析数据来指导店铺运营决策。例如分析店铺流量来源、转化率等关键数据指标相关的题目。